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premiumsende
Advisors

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: Januar 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Anbieter

premiumsende Advisors
Freigutstrasse 12
8002 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 202 9966

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von premiumsende Advisors im Bereich der Seniorenbetreuungsberatung. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienste erkennen Sie diese Bedingungen als verbindlich an.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Leistungsumfang

2.1 Beratungsdienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen:

Kernleistungen

  • • Bedarfsanalyse und Assessment
  • • Residenz-Matching und -Vermittlung
  • • Besichtigungsbegleitung
  • • Vertragsverhandlung
  • • Einzugsbegleitung

Zusatzleistungen

  • • Familienberatung
  • • Finanzierungsberatung
  • • Rechtliche Unterstützung
  • • Nachbetreuung
  • • Qualitätsmonitoring

2.2 Beratungscharakter

Wichtiger Hinweis: Unsere Leistungen haben beratenden Charakter. Die endgültige Entscheidung über die Auswahl einer Seniorenresidenz liegt stets beim Kunden. Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit von Plätzen oder die Erfüllung spezifischer Erwartungen.

3. Vertragsschluss und Leistungserbringung

3.1 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung nach Ihrer Anfrage zustande. Die Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich. Ein Beratungsvertrag entsteht erst nach gegenseitiger schriftlicher Vereinbarung.

3.2 Mitwirkungspflichten

Der Kunde verpflichtet sich zu folgender Mitwirkung:

  • Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Bedürfnissen und Situation
  • Bereitstellung relevanter medizinischer und persönlicher Informationen
  • Teilnahme an vereinbarten Terminen und Besichtigungen
  • Rechtzeitige Rückmeldung auf Vorschläge und Empfehlungen
  • Einverständnis für Kontaktaufnahme mit Seniorenresidenzen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Honorare

Basis-Beratung

CHF 2,500

Einmaliges Honorar

Premium-Service

CHF 4,800

Vollservice-Paket

Exklusiv-Service

CHF 8,500

Rundumbetreuung

4.2 Zahlungsbedingungen

  • Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
  • 50% Anzahlung bei Vertragsschluss, Restbetrag bei erfolgreicher Vermittlung
  • Zahlungsziel: 30 Tage nach Rechnungsstellung
  • Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen von 5% p.a. berechnet

Zusatzkosten

Reisekosten für Besichtigungen außerhalb des Kantons Zürich werden separat nach Aufwand berechnet. Spezielle Zusatzleistungen werden individuell vereinbart.

5. Widerrufs- und Kündigungsrecht

5.1 Widerrufsrecht

Widerruf: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Widerrufsfolgen: Haben wir bereits mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen, sind erbrachte Teilleistungen anteilig zu vergüten.

5.2 Ordentliche Kündigung

Beide Vertragsparteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.

5.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Gründe liegen insbesondere vor bei wiederholten Verstößen gegen die Mitwirkungspflichten oder bei Zahlungsverzug trotz Mahnung.

6. Haftung und Gewährleistung

6.1 Haftungsumfang

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten betroffen sind.

Haftungsausschluss

  • • Verfügbarkeit von Plätzen in Seniorenresidenzen
  • • Qualität der Betreuung in vermittelten Einrichtungen
  • • Änderungen der Konditionen nach Vertragsschluss
  • • Persönliche Zufriedenheit mit der gewählten Residenz
  • • Mittelbare Schäden und entgangener Gewinn

6.2 Haftungsbegrenzung

Die Haftung ist der Höhe nach auf das vereinbarte Honorar begrenzt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns zur strikten Vertraulichkeit bezüglich aller uns anvertrauten persönlichen und gesundheitlichen Informationen. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

7.2 Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einverständnis zur Datenweitergabe

Mit Vertragsschluss erklären Sie Ihr Einverständnis zur Weitergabe relevanter Informationen an potenzielle Seniorenresidenzen ausschließlich zum Zweck der Vermittlung.

8. Geistiges Eigentum

Alle von uns erstellten Berichte, Analysen und Empfehlungen bleiben unser geistiges Eigentum. Sie dürfen nur für den vereinbarten Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Bewertungen und Empfehlungen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken oder zur Schädigung von Seniorenresidenzen verwendet werden.

9. Streitbeilegung

9.1 Mediation

Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte dies nicht gelingen, kann eine Mediation beantragt werden.

9.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Zürich, Schweiz.

Verbraucherschlichtung

Für Verbraucher besteht die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung über die Schweizerische Schlichtungsstelle für Konsumentenschutz.

10. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Auf diesen Vertrag findet schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt eine angemessene Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

10.3 Änderungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

Kontakt bei Fragen

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 44 202 9966

Postanschrift:
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Freigutstrasse 12
8002 Zürich, Schweiz