1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Anbieter
premiumsende Advisors
Freigutstrasse 12
8002 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 202 9966
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von premiumsende Advisors im Bereich der Seniorenbetreuungsberatung. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienste erkennen Sie diese Bedingungen als verbindlich an.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Leistungsumfang
2.1 Beratungsdienstleistungen
Unsere Dienstleistungen umfassen:
Kernleistungen
- • Bedarfsanalyse und Assessment
- • Residenz-Matching und -Vermittlung
- • Besichtigungsbegleitung
- • Vertragsverhandlung
- • Einzugsbegleitung
Zusatzleistungen
- • Familienberatung
- • Finanzierungsberatung
- • Rechtliche Unterstützung
- • Nachbetreuung
- • Qualitätsmonitoring
2.2 Beratungscharakter
Wichtiger Hinweis: Unsere Leistungen haben beratenden Charakter. Die endgültige Entscheidung über die Auswahl einer Seniorenresidenz liegt stets beim Kunden. Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit von Plätzen oder die Erfüllung spezifischer Erwartungen.
3. Vertragsschluss und Leistungserbringung
3.1 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung nach Ihrer Anfrage zustande. Die Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich. Ein Beratungsvertrag entsteht erst nach gegenseitiger schriftlicher Vereinbarung.
3.2 Mitwirkungspflichten
Der Kunde verpflichtet sich zu folgender Mitwirkung:
- Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Bedürfnissen und Situation
- Bereitstellung relevanter medizinischer und persönlicher Informationen
- Teilnahme an vereinbarten Terminen und Besichtigungen
- Rechtzeitige Rückmeldung auf Vorschläge und Empfehlungen
- Einverständnis für Kontaktaufnahme mit Seniorenresidenzen
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Honorare
Basis-Beratung
Einmaliges Honorar
Premium-Service
Vollservice-Paket
Exklusiv-Service
Rundumbetreuung
4.2 Zahlungsbedingungen
- Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
- 50% Anzahlung bei Vertragsschluss, Restbetrag bei erfolgreicher Vermittlung
- Zahlungsziel: 30 Tage nach Rechnungsstellung
- Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen von 5% p.a. berechnet
Zusatzkosten
Reisekosten für Besichtigungen außerhalb des Kantons Zürich werden separat nach Aufwand berechnet. Spezielle Zusatzleistungen werden individuell vereinbart.
5. Widerrufs- und Kündigungsrecht
5.1 Widerrufsrecht
Widerruf: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Widerrufsfolgen: Haben wir bereits mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen, sind erbrachte Teilleistungen anteilig zu vergüten.
5.2 Ordentliche Kündigung
Beide Vertragsparteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.
5.3 Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Gründe liegen insbesondere vor bei wiederholten Verstößen gegen die Mitwirkungspflichten oder bei Zahlungsverzug trotz Mahnung.
6. Haftung und Gewährleistung
6.1 Haftungsumfang
Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten betroffen sind.
Haftungsausschluss
- • Verfügbarkeit von Plätzen in Seniorenresidenzen
- • Qualität der Betreuung in vermittelten Einrichtungen
- • Änderungen der Konditionen nach Vertragsschluss
- • Persönliche Zufriedenheit mit der gewählten Residenz
- • Mittelbare Schäden und entgangener Gewinn
6.2 Haftungsbegrenzung
Die Haftung ist der Höhe nach auf das vereinbarte Honorar begrenzt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
7. Vertraulichkeit und Datenschutz
7.1 Vertraulichkeit
Wir verpflichten uns zur strikten Vertraulichkeit bezüglich aller uns anvertrauten persönlichen und gesundheitlichen Informationen. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
7.2 Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Einverständnis zur Datenweitergabe
Mit Vertragsschluss erklären Sie Ihr Einverständnis zur Weitergabe relevanter Informationen an potenzielle Seniorenresidenzen ausschließlich zum Zweck der Vermittlung.
8. Geistiges Eigentum
Alle von uns erstellten Berichte, Analysen und Empfehlungen bleiben unser geistiges Eigentum. Sie dürfen nur für den vereinbarten Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Bewertungen und Empfehlungen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken oder zur Schädigung von Seniorenresidenzen verwendet werden.
9. Streitbeilegung
9.1 Mediation
Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte dies nicht gelingen, kann eine Mediation beantragt werden.
9.2 Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Zürich, Schweiz.
Verbraucherschlichtung
Für Verbraucher besteht die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung über die Schweizerische Schlichtungsstelle für Konsumentenschutz.
10. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
10.1 Anwendbares Recht
Auf diesen Vertrag findet schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
10.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt eine angemessene Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
10.3 Änderungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
Kontakt bei Fragen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 202 9966
Postanschrift:
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Freigutstrasse 12
8002 Zürich, Schweiz